Contact et accès : couturier à Auxerre, 97 rue de Paris

Mentions légales

Éditeur du site

Retouches Express, Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 500 €
Siège social et boutique : 97 rue de Paris, 89000 Auxerre
Téléphone : 06 37 00 11 53
E-mail : [email protected]
Immatriculée au Registre national des entreprises (RNE) le 27/09/2024, SIREN 933 280 018
SIRET : 933 280 018 00013
TVA intracommunautaire : FR56 933 280 018

Directeur de la publication

Enzo Anar

Hébergeur

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis — téléphone : +1 (650) 319-8930

Propriété intellectuelle

Les textes et le logo de ce site appartiennent à Retouches Express. Les photographies d’illustration et les images d’exemple restent la propriété de leurs auteurs, et les avis cités appartiennent à leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Avis clients

La page d’accueil reproduit une sélection d’avis publiés sur la fiche Google de la boutique, recopiés sans modification, avec le prénom et l’initiale de leur auteur. Ils sont classés du plus récent au plus ancien ; la date indiquée est celle de la visite, telle qu’affichée par Google. Retouche Express ne contrôle pas ces avis : leur publication et leur modération relèvent de Google, et tous les avis restent consultables sur la fiche Google. Un avis est retiré de ce site si son auteur le demande ou s’il ne figure plus sur la fiche Google.

Contenus publiés par les visiteurs

Les questions et témoignages de la page Communauté sont rédigés par les visiteurs, sous leur responsabilité. Chaque message est relu par l’atelier avant publication ; un message peut être refusé, masqué ou supprimé à tout moment. Le prénom affiché n’est pas vérifié. Pour signaler un contenu, utilisez le bouton « Signaler » ou contactez la boutique (06 37 00 11 53, [email protected]).

Liens vers d’autres sites

Ce site contient des liens vers des sites tiers (Google, Pages Jaunes, WhatsApp, sites de conseils de couture). Retouches Express n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et ne peut être tenu responsable de leurs informations ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

Informations indicatives

Les tarifs, délais et horaires présentés sur ce site sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer. En cas de doute, contactez la boutique.

Politique de confidentialité

Responsable et données collectées

Ce site présente la boutique, ses tarifs et ses conseils. Il n’a pas de compte client. Seul le formulaire de la page Communauté collecte des données, décrites ci-dessous. Le responsable des traitements est Retouches Express, 97 rue de Paris, 89000 Auxerre (06 37 00 11 53, [email protected]).

Questions et signalements (page Communauté)

Quand vous posez une question, nous enregistrons votre prénom, l’initiale de votre nom, le titre, le message et sa date, pour le relire puis le publier avec votre accord (case à cocher). Un message publié reste en ligne tant que vous ne demandez pas son retrait ; un message refusé est effacé au bout de 30 jours, un message masqué au bout de 365 jours, un contenu mis à la corbeille au bout de 30 jours. Un signalement (raison et précision facultative) ne contient aucune information sur son auteur ; il est effacé 180 jours après avoir été traité. Pour limiter le spam, le serveur garde une empreinte chiffrée de l’adresse IP (jamais l’adresse elle-même) au plus 30 jours. Ces données sont stockées chez Cloudflare (voir « Hébergement »). À chaque nouveau message, l’atelier reçoit un e-mail avec un extrait, envoyé par le service Resend (États-Unis, transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ni de suivi : il ne vous demande donc aucun consentement. L’espace privé de l’atelier utilise un cookie de connexion, strictement nécessaire, qui ne concerne pas les visiteurs. Seul l’hébergeur peut, en cas de trafic suspect, déposer un cookie technique strictement nécessaire à la sécurité du site. La carte Google Maps n’est chargée qu’après votre clic sur « Afficher la carte » : Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité (s’ouvre dans un nouvel onglet). Si vous ne souhaitez pas charger la carte, le bouton « Itinéraire » suffit.

Quand vous nous contactez

Si vous nous appelez, nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, vos coordonnées et le contenu de votre message servent uniquement à vous répondre et à réaliser la retouche que vous nous confiez ; ils ne sont conservés que le temps nécessaire à ce suivi. WhatsApp est un service de Meta, soumis à sa propre politique de confidentialité.

Avis reproduits sur ce site

Les avis cités sur la page d’accueil proviennent de la fiche Google de la boutique et affichent le prénom et l’initiale de leur auteur. Ils sont reproduits pour présenter l’expérience de nos clients (intérêt légitime de l’éditeur). Leur auteur peut s’y opposer et en obtenir le retrait à tout moment en contactant la boutique.

Contenus publiés par les visiteurs

Les questions et témoignages de la page Communauté sont rédigés par les visiteurs, sous leur responsabilité. Chaque message est relu par l’atelier avant publication ; un message peut être refusé, masqué ou supprimé à tout moment. Le prénom affiché n’est pas vérifié. Pour signaler un contenu, utilisez le bouton « Signaler » ou contactez la boutique (06 37 00 11 53, [email protected]).

Liens vers d’autres sites

En cliquant sur un lien externe (WhatsApp, Google Maps, Pages Jaunes, sites de conseils), vous quittez ce site : les données éventuellement collectées par ces services relèvent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (États-Unis). Pour afficher les pages et protéger le site contre les abus, Cloudflare traite des données techniques (adresse IP, date, page demandée), sur la base de l’intérêt légitime de l’éditeur à disposer d’un site sûr. Ces données peuvent être traitées hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Leur durée de conservation relève de la politique de confidentialité de Cloudflare (s’ouvre dans un nouvel onglet). L’éditeur ne conserve lui-même aucune donnée de navigation, hormis l’empreinte anti-spam décrite plus haut.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que, le cas échéant, d’un droit à leur portabilité. Pour l’exercer, contactez la boutique (06 37 00 11 53, [email protected]) ou rendez-vous sur place. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).